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Um Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten zu können, benötigen wir neben Ihren Adressdaten auch Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Daten werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben!

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Sie können bei Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben.

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• iDeal (Niederlande)
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• Kreditkarte (weltweit)
• Apple Pay (weltweit)
• Klarna Postpay (Österreich, Finnland, Frankreich, Deutschland, Niederlande und Belgien, Schweden, Norwegen, Dänemark, Spanien, Portugal, Italien)
• Klarna Pay in 3 Teilen (Österreich, Finnland, Deutschland, Niederlande, Schweden, Norwegen, Dänemark)
• Klarna Pay Now (Österreich, Belgien, Finnland, Deutschland, Norwegen, Dänemark, Spanien, Portugal, Italien)
• Bancontact (Belgien)
• KBC/CBC Payment Button (Belgien)
• Belfius Direct Net (Belgien)
• EPS (Österreich)
• Przelewy24 (Polen)
• Billie (Deutschland, Niederlande, Österreich, Schweden, Frankreich)
• Klarna (Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Finnland, Schweiz, Irland)
• Twint (Schweiz)
• Zinn (Polen)
• BANCOMAT Pay (Italien)
• Trustly (Österreich, Deutschland, Estland, Spanien, Finnland, Lettland, Litauen, Niederlande)

Vorauszahlung über iBAN
Wenn Sie sich für eine vollständige Zahlung per Vorkasse entschieden haben, wird Ihre Bestellung versandt, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Seien Sie versichert, dass die Zahlung per Vorkasse eine sichere Methode ist und keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Für internationale Zahlungen verwenden Sie bitte die von uns angegebene IBAN-Nummer und wählen Sie die Option "Geteilte Kosten". Bitte rechnen Sie mit einer Überweisungszeit von ein bis vier Werktagen. Achten Sie bei der Überweisung darauf, dass Sie die in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Daten angeben. Sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung umgehend versandt.

Alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Einschließlich 9% VAT: Lebensmittel | Einschließlich 21% VAT: Kosmetika
Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Wenn sich der Wechselkurs ändert, kann eine Preisänderung ohne vorherige Ankündigung oder neue Preisliste erfolgen. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Druck- und Verlagsfehler vorbehalten. Die auf dieser Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Wenn Sie mit einer gültigen EU-Mehrwertsteuernummer bestellen, können Sie diese während des Bestellvorgangs hinzufügen, was zu einer 0%-Mehrwertsteuergebühr führt.

Unsere Auftragsabwicklungszeiten liegen innerhalb der üblichen Geschäftszeiten, d. h. werktags von 7:00 bis 21:00 Uhr. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erstreckt sich das Lieferfenster über einen Zeitraum von 2 bis 10 Werktagen. Um weitere Einblicke in den Status und den Verbleib Ihrer Sendung zu erhalten, nutzen Sie bitte die Angaben zur Sendungsverfolgung, die Sie in der E-Mail mit der Versandbestätigung finden. Sollten Sie zusätzliche Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden. Die Bestellungen werden entweder mit PostNL oder UPS versandt.

Sie können unser engagiertes Kundendienstteam entweder telefonisch unter 020 - 820 51 10 oder per E-Mail erreichen. Wir bitten Sie, auf eine ordnungsgemäße Verpackung zu achten und nur Produkte zurückzusenden, die vollständig sind. Bitte achten Sie außerdem darauf, dass Ihr Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse geschickt wird:

Rücksendeadresse
Manuka New Zealand BV (Europa), z. Hd. Rücksendung, Tokyostraat 23, 1175 RB Lijnden

Wichtig
Unsere Rückgabe- und Umtauschbestimmungen räumen Ihnen ein 14-tägiges Zeitfenster ein, beginnend mit dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, in dem Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen veranlassen können. Für eine erfolgreiche Rückgabe oder einen Umtausch ist es wichtig, dass das Produkt vollständig und in der Originalverpackung zurückgegeben wird, sofern dies möglich ist. Produkte, die Anzeichen von Beschädigung, Gebrauch oder Unvollständigkeit aufweisen, kommen weder für einen Umtausch noch für eine Rückerstattung in Frage. Bitte beachten Sie, dass diese 14-tägige Bedenkzeit ausschließlich für Verbraucher gilt. Alle damit verbundenen Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung liegen beim Kunden. Insbesondere können persönliche und verderbliche Produkte nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung versiegelt bleibt.

Bedenkzeit
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie eine 14-tägige Bedenkzeit, die am Tag des Erhalts des Produkts beginnt. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Kauf stornieren oder umtauschen, wenn Sie dies wünschen.

Wenn Sie die Bedenkzeit in Anspruch nehmen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Um Ihr Recht innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit auszuüben, benachrichtigen Sie bitte umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundendienst. Produkte, die mit einem Garantiesiegel versehen sind, können zurückgegeben werden, solange das Garantiesiegel intakt ist. Achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass das Produkt unbeschädigt ist, und senden Sie es nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Es ist ratsam, den Versandcode als Nachweis für die Rücksendung aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass die Kosten und das Risiko der Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Manuka New Zealand BV (Europe) erstattet unverzüglich alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Verkäufer für die Rücksendung des Produkts erhobenen Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher uns über seinen Widerruf informiert. Sofern Manuka New Zealand BV (Europe) nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann sich die Rückzahlung verzögern, bis wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Fall früher eintritt. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, es wurde ein anderes Zahlungsmittel vereinbart. Das Rückerstattungsverfahren ist für den Verbraucher kostenlos.

Muster-Widerrufsformular

(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
- An: Manuka New Zealand BV (Europa)
Attn. Rücksendungen - Tokyostraat 23 - 1175 RB Lijnden - Die Niederlande

- Ich/Wir* teile(n) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir* unsere Vereinbarung über den Verkauf der folgenden Produkte: [ Produktbezeichnung ]* die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung der digitalen Inhalte]* die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bezeichnung der Dienstleistung]*, widerrufe/n widerrufen*
- Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung von Dienstleistungen oder des Empfangs von Produkten]- [Name des/der Verbraucher(s)]- [Anschrift des/der Verbraucher(s)]- [Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
* Streichen Sie, was nicht zutrifft, oder tragen Sie ein, was zutrifft.