Politique de confidentialité Manuka New Zealand B.V.

Lorsque vous êtes actif sur ce site web ou que vous contactez Manuka New Zealand B.V., vous partagez parfois des données personnelles avec Manuka New Zealand B.V..

Manuka New Zealand B.V. traite ces informations avec soin et se conforme aux lois et réglementations applicables. Ces lois concernent le stockage et l'utilisation de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données Manuka New Zealand B.V. a recueillies auprès de vous et ce que Manuka New Zealand B.V. fait de ces données.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les interactions entre vous et Manuka New Zealand B.V., quel que soit le mode de communication.

Manuka New Zealand B.V., situé à Tokyostraat 23 à Lijnden, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez envoyer vos questions ou commentaires concernant votre vie privée à info@manukanewzealand.eu.

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?
Toutes les données qui vous concernent et qui peuvent être utilisées pour vous identifier sont des données à caractère personnel. Il s'agit par exemple de votre nom, de vos coordonnées ou de votre adresse et de votre numéro de service civique. Certaines de ces données, telles que l'origine ethnique, la religion ou les antécédents criminels, sont des données personnelles particulières.

Données personnelles particulières
Manuka New Zealand B.V. ne traite pas de données personnelles particulières.

Données personnelles des personnes âgées de moins de 16 ans
Manuka New Zealand B.V. n'a pas l'intention de traiter les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans. Manuka New Zealand B.V. n'est toutefois pas en mesure de vérifier si un visiteur de nos sites Web et de nos serveurs a plus de 16 ans. Si vous êtes convaincu que nous avons recueilli les données personnelles d'un mineur sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, vous pouvez nous contacter via info@manukanewzealand.eu et nous supprimerons ces informations.

Quand Manuka New Zealand B.V. traite-t-elle vos données personnelles ?
1. Pour vous aider si vous avez des questions.
Manuka New Zealand B.V. se fera un plaisir de vous aider si vous rencontrez un problème ou si vous avez une question à poser à Manuka New Zealand B.V.. Vous pouvez appeler Manuka New Zealand B.V., lui envoyer un e-mail, remplir un formulaire ou lui envoyer une lettre. Pour vous aider davantage, nous stockons un certain nombre de données vous concernant. Ainsi, nous savons qui vous êtes et Manuka New Zealand B.V. peut retrouver ce dont nous avons parlé lors du prochain contact.
Si vous demandez à Manuka New Zealand B.V., nous stockons les informations suivantes vous concernant :
- Données N.A.W. (nom, adresse, ville)
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Votre message
Le stockage de ces données relève de la base juridique de l'intérêt légitime.

2. Exécuter un accord et pouvoir conclure des accords avec vous.
Si vous achetez des produits ou des services chez Manuka New Zealand B.V., vous souhaitez naturellement être bien servi et recevoir ce que vous avez demandé. Manuka New Zealand B.V. stocke les données suivantes pour l'exécution d'un accord :
- Données N.A.W.
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
Le stockage de ces données relève de la base juridique : la mise en œuvre de l'accord.

3. Pour pouvoir vous facturer et vous encaisser.
Les services que vous achetez ou les services doivent bien entendu être payés. Si vous ne le faites pas, Manuka New Zealand B.V. entamera une procédure de recouvrement. Dans le cadre de la facturation et du recouvrement, nous conservons les informations suivantes vous concernant :
- Données N.A.W.
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (en cas de consultations thérapeutiques)
- Coordonnées de l'assurance + numéro de police (en cas de consultations thérapeutiques)
- Numéro de la chambre de commerce
- Numéro de TVA
- Adresse IP (dans le cas d'une livraison intracommunautaire)
Le stockage de ces données relève de la base juridique suivante : obligation légale.

4. Pour enregistrer les informations relatives à votre compte et à vos commandes.
Un compte Manuka New Zealand B.V. vous donne un aperçu des commandes précédentes, des retours et de vos données personnelles. Ces informations sont utiles pour traiter plus rapidement votre prochaine commande.
Nous pouvons stocker les données suivantes dans votre compte :
- Données N.A.W.
- Adresse électronique
- Numéro de client
- Numéro de téléphone
- Adresse IP (dans le cas d'une livraison intracommunautaire)
- Numéro de TVA
- Numéro Iban
- Mot de passe
- Informations sur les commandes et les factures
Le stockage de ces données relève de la base juridique suivante : mise en œuvre de l'accord et de l'autorisation.

5. Pour vous tenir informé des changements apportés à nos services.
Lorsque nous apportons des modifications à nos services, à nos conditions générales, à notre déclaration de confidentialité ou à d'autres questions importantes, nous souhaitons vous en informer. Si vous êtes d'accord, nous utiliserons les données suivantes pour vous traiter dans notre système de lettres d'information :
- Nom
- Adresse électronique
Le stockage de ces données relève de la base juridique de l'autorisation.

6. Pour mener une enquête de satisfaction auprès des clients.
Si vous souhaitez participer à notre enquête de satisfaction, nous enregistrerons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
Le stockage de ces données relève de la base juridique de l'autorisation.

Les cookies que nous utilisons
Manuka New Zealand B.V. utilise des cookies fonctionnels. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lors de votre première visite sur un site web.
Si Manuka New Zealand B.V. a besoin d'une autorisation pour placer des cookies, nous vous la demanderons lors de votre première visite sur ce site web. Manuka New Zealand B.V. Vous pouvez également vous référer à notre déclaration sur les cookies.
Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies.

Transfert aux partenaires
Manuka New Zealand B.V. travaille avec divers fournisseurs et partenaires pour fournir ses services. Ces fournisseurs et partenaires comprennent des parties qui :
- Envoyer nos lettres d'information
- Envoyer notre courrier
- Gérer nos paiements et nos recouvrements
- S'occuper de notre hébergement web
Nous avons conclu des accords de traitement et/ou de confidentialité avec les sous-traitants afin de garantir la sécurité de vos données. Manuka New Zealand B.V. ne travaille qu'avec des partenaires qui peuvent se conformer à la législation AVG.

Certains de nos partenaires se trouvent en dehors de l'Espace économique européen. Nous avons pris des mesures appropriées avec ces partenaires, qui ont été convenues contractuellement par le biais d'un accord de traitement / Addendum au traitement des données. Nous nous assurons ainsi que vos données sont correctement protégées.

Transfert à des tiers
En principe, nous ne partageons ni ne vendons de données avec des personnes ou des organisations extérieures à Manuka New Zealand B.V., à l'exception des partenaires décrits ci-dessus. Il est également possible que Manuka New Zealand B.V. soit obligée de fournir vos données sur la base d'une obligation légale.

La sécurité de vos données
Manuka New Zealand B.V. a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'abus, l'utilisation illégale ou non autorisée et la perte.
Toutes les parties qui fournissent vos données pour que Manuka New Zealand B.V. les traite (sous-traitants) ou puisse les voir (employés ou travailleurs temporaires) signent un accord de traitement ou un accord de confidentialité.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
EON Health utilise B.V. pour différents flux de données. différentes périodes de conservation. Bien entendu, vous avez toujours le droit de demander à Manuka New Zealand B.V. de supprimer vos données. Voir également la rubrique "Vos droits".

E-mail :
Les courriers électroniques datant de plus de 5 ans seront supprimés, à moins qu'ils ne soient toujours pertinents pour l'exécution d'un accord ou la résolution d'un litige.

Factures et devis :
Les factures et les devis sont supprimés après la période de conservation légale de 7 ans. Vos données resteront dans notre système de facturation jusqu'à cette date.

Bulletin d'information :
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre système de newsletter.

Vos droits
Vous avez le droit de consulter, de corriger et de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Manuka New Zealand B.V.. Vous avez également le droit à la transférabilité des données.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'objection au traitement de vos données personnelles à info@manukanewzealand.eu.

Pour s'assurer que la demande d'inspection a été faite par vous, Manuka New Zealand B.V. vous envoie une copie de votre preuve d'identité avec la demande. Inscrivez dans cette copie votre photo de passeport, votre MRZ (zone lisible à la machine, la bande avec des chiffres au bas du passeport), votre numéro de passeport et votre numéro de service de citoyen (BSN) en noir. Cette mesure vise à protéger votre vie privée. Si votre demande concerne un cookie, je vous demande de l'envoyer également.

Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible, mais au plus tard dans un délai de quatre semaines. Manuka New Zealand B.V. souhaite également souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données, l'autorité néerlandaise de protection des données.

Images de la caméra
Pour nous protéger et protéger nos produits, nous utilisons des caméras de surveillance à l'intérieur et autour de l'entrepôt. Les images de ces caméras sont conservées pendant 30 jours et sont ensuite effacées, sauf si elles sont nécessaires à une enquête criminelle.

Signaler une violation de données
Si une violation de données se produit malgré toutes les précautions prises, Manuka New Zealand B.V. se conforme à l'obligation de signaler les violations de données et nous signalerons cette violation dans les 72 heures suivant sa découverte à l'autorité néerlandaise de protection des données.
Si vous découvrez une violation de données, Manuka New Zealand B.V. vous prie de le faire dès que possible, mais au moins dans les 24 heures suivant la découverte de la fuite avec Manuka New Zealand B.V. à partager en envoyant un courriel à info@manukanewzealand.eu. Nous pourrons alors prendre des mesures immédiates.

Responsabilité
Cette déclaration de confidentialité ne concerne que les données personnelles que Manuka New Zealand B.V. a traitées pour les points discutés dans cet accord. Manuka New Zealand B.V. n'accepte aucune responsabilité pour (le fonctionnement et/ou le contenu) des sites Web ou des services de tiers.

Modifications de la présente déclaration
Le contenu de cette déclaration de confidentialité peut être modifié à tout moment par Manuka New Zealand B.V. pour répondre à de nouveaux développements dans le domaine de la législation ou de la réglementation ou à des changements au sein de l'entreprise.
Vous pouvez vous abonner à notre bulletin d'information qui vous tiendra informé de tout changement. En tout état de cause, Manuka New Zealand B.V. n'est pas responsable du contenu de cette lettre d'information. Vous devez consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour vous tenir au courant de notre politique de confidentialité.
En continuant à utiliser les services de Manuka New Zealand B.V. après les changements, vous acceptez ces changements.

Contact
Vous avez d'autres questions ou commentaires ? Vous pouvez alors contacter Manuka New Zealand B.V. par e-mail, info@manukanewzealand.eu ou par courrier :

Manuka New Zealand B.V.
T.a.v : Vie privée - Manuka New Zealand B.V.
Tokyostraat 23
1175 RB Lijnden

Version : Juillet 2019