Retningslinjer for personvern Manuka New Zealand B.V.

Når du er aktiv på dette nettstedet eller kontakter Manuka New Zealand B.V., deler du noen ganger personopplysninger med Manuka New Zealand B.V..

Manuka New Zealand B.V. håndterer denne informasjonen med forsiktighet og overholder gjeldende lover og forskrifter. Disse lovene handler om lagring og bruk av dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke data Manuka New Zealand B.V. samler inn fra deg og hva Manuka New Zealand B.V. gjør med disse dataene.

Denne personvernerklæringen gjelder for all interaksjon mellom deg og Manuka New Zealand B.V., kommunikasjonsmetoden spiller ingen rolle.

Manuka New Zealand B.V., Tokyostraat 23 i Lijnden, er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som er angitt i denne personvernerklæringen. Du kan sende spørsmål eller kommentarer om personvernet ditt til info@manukanewzealand.eu.

Hva er personopplysninger?
Alle opplysninger som sier noe om deg og kan brukes til å identifisere deg, er personopplysninger. Det kan for eksempel være navn, kontakt- eller adresseopplysninger og personnummer. Noen av disse opplysningene, for eksempel etnisk opprinnelse, religion eller kriminell bakgrunn, er spesielle personopplysninger.

Spesielle personopplysninger
Manuka New Zealand B.V. behandler ikke spesielle personopplysninger.

Personopplysninger om personer som er yngre enn 16 år.
Manuka New Zealand B.V. har ikke til hensikt å behandle personopplysninger om personer under 16 år. Manuka New Zealand B.V. kan imidlertid ikke kontrollere om en besøkende på våre nettsteder og servere er eldre enn 16 år. Hvis du er overbevist om at vi har samlet inn personopplysningene til en mindreårig uten samtykke fra en forelder eller verge, kan du kontakte oss via info@manukanewzealand.eu og vi vil slette denne informasjonen.

Når behandler Manuka New Zealand B.V. personopplysningene dine?
1. For å hjelpe deg hvis du har spørsmål.
Manuka New Zealand B.V. hjelper deg gjerne hvis du støter på noe eller har et spørsmål til Manuka New Zealand B.V. har. Du kan Manuka New Zealand B.V. ringe, sende e-post, fylle ut et skjema eller sende et brev. For å hjelpe deg videre lagrer vi en rekke data fra deg. På den måten vet vi hvem du er og Manuka New Zealand B.V. finner også hva vi snakket om ved neste kontakt.
Hvis du spør etter Manuka New Zealand B.V., lagrer vi følgende informasjon om deg:
- N.A.W.-data (Navn, adresse, by)
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Din melding
Lagringen av disse opplysningene faller inn under det rettslige grunnlaget berettiget interesse.

2. For å inngå en avtale og for å kunne inngå avtaler med deg.
Hvis du hos Manuka New Zealand B.V. kjøper produkter eller tjenester, ønsker du naturligvis å bli godt betjent og motta det du har bedt om. Manuka New Zealand B.V. lagrer følgende data for gjennomføring av en avtale:
- N.A.W.-data
- E-postadresse
- Telefonnummer
Lagringen av disse opplysningene faller inn under det rettslige grunnlaget; gjennomføring av avtalen.

3. For å kunne fakturere og hente deg.
Tjenestene du kjøper eller tjenester må selvfølgelig også betales for. Hvis du ikke gjør dette, så Manuka New Zealand B.V. en innkrevingsprosess. I forbindelse med fakturering og innkreving lagrer vi følgende informasjon om deg:
- N.A.W.-data
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Fødselsdato (ved terapikonsultasjoner)
- Forsikringsopplysninger + polisenummer (ved terapikonsultasjoner)
- Handelskammerets nummer
- MVA-nummer
- IP-adresse (ved levering innenfor Fellesskapet)
Lagringen av disse opplysningene faller inn under det rettslige grunnlaget; rettslig forpliktelse.

4. For å lagre kontoinformasjon og bestillinger.
En Manuka New Zealand B.V.-konto gir deg innsikt i tidligere bestillinger, returer og dine personopplysninger. Dette er nyttig for å behandle din neste bestilling raskere.
Vi kan lagre følgende data på kontoen din:
- N.A.W.-data
- E-postadresse
- Kundenummer
- Telefonnummer
- IP-adresse (ved levering innenfor Fellesskapet)
- MVA-nummer
- Iban-nummer
- Passord
- Ordre- og fakturainformasjon
Lagringen av disse dataene faller inn under det juridiske grunnlaget; gjennomføring av avtalen og tillatelse.

5. For å holde deg informert om endringer i tjenestene våre.
Når vi gjør endringer i våre tjenester, generelle vilkår og betingelser, personvernerklæring eller andre viktige forhold, vil vi gjerne informere deg. Hvis du samtykker, vil vi bruke følgende opplysninger til å behandle deg i vårt nyhetsbrevsystem:
- Navn
- E-postadresse
Lagringen av disse opplysningene faller inn under det juridiske grunnlaget tillatelse.

6. For å gjennomføre en kundetilfredshetsundersøkelse.
Hvis du ønsker å delta i vår kundetilfredshetsundersøkelse, lagrer vi følgende opplysninger:
- For- og etternavn
- E-postadresse
Lagringen av disse opplysningene faller inn under det juridiske grunnlaget tillatelse.

Informasjonskapsler vi bruker
Manuka New Zealand B.V. bruker funksjonelle informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller telefonen din når du besøker et nettsted for første gang.
Hvis Manuka New Zealand B.V. trenger tillatelse til å plassere informasjonskapsler, vil vi spørre deg om dette under ditt første besøk på dette nettstedet. Manuka New Zealand B.V. Du kan også se vår erklæring om informasjonskapsler.
Du kan velge bort informasjonskapsler ved å stille inn nettleseren din slik at den ikke lenger lagrer informasjonskapsler.

Overføring til partnere
Manuka New Zealand B.V. samarbeider med ulike leverandører og partnere for å utføre tjenestene våre. Disse leverandørene og partnerne inkluderer parter som:
- Send nyhetsbrevene våre
- Send vår e-post
- Håndtere betalinger og innkreving
- Ta vare på webhotellet vårt
Vi har inngått behandlingsavtaler og/eller konfidensialitetsavtaler med underbehandlere for å garantere sikkerheten til dataene dine. Manuka New Zealand B.V. samarbeider bare med partnere som kan overholde AVG-lovgivningen.

Noen av våre partnere befinner seg utenfor EØS-området. Vi har truffet hensiktsmessige tiltak med disse partnerne, som er kontraktsmessig avtalt gjennom en behandlingsavtale / et databehandlingstillegg. På denne måten sikrer vi at opplysningene dine er godt beskyttet.

Overføring til tredjeparter
I prinsippet deler eller selger vi ikke data med enkeltpersoner eller organisasjoner utenfor Manuka New Zealand B.V., bortsett fra med partnere som beskrevet ovenfor. Det er også mulig at Manuka New Zealand B.V. er forpliktet til å levere dataene dine på grunnlag av en juridisk forpliktelse.

Sikkerheten til dataene dine
Manuka New Zealand B.V. har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot misbruk, ulovlig eller uautorisert bruk og tap.
Alle parter som leverer dataene dine til Manuka New Zealand B.V. behandler (underbehandlere) eller kan se (tenk på ansatte eller vikarer), signerer en behandlingsavtale eller konfidensialitetsavtale.

Hvor lenge lagres dataene dine?
EON Health bruker B.V. for ulike datastrømmer. ulike oppbevaringsperioder. Du har selvfølgelig alltid rett til å få Manuka New Zealand B.V. til å slette opplysningene dine. Se også overskriften "Dine rettigheter".

E-post:
E-post som er eldre enn 5 år vil bli slettet med mindre den fortsatt er relevant for gjennomføring av en avtale eller løsning av en tvist.

Fakturaer og tilbud:
Fakturaer og tilbud slettes etter den lovbestemte oppbevaringsperioden på 7 år. Opplysningene dine blir liggende i faktureringssystemet vårt frem til dette tidspunktet.

Nyhetsbrev:
Du kan når som helst fjerne deg selv fra vårt nyhetsbrevsystem.

Dine rettigheter
Du har rett til å se, korrigere og slette personopplysningene dine. I tillegg har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke til databehandling eller til å protestere mot Manuka New Zealand B.V.s behandling av dine personopplysninger. Du har også rett til dataoverføring.

Du kan sende en anmodning om innsyn, retting, sletting, overføring av personopplysninger eller anmodning om tilbaketrekking av samtykke eller innsigelse mot behandlingen av personopplysningene dine til info@manukanewzealand.eu.

For å sikre at forespørselen om inspeksjon er gjort av deg, sender Manuka New Zealand B.V. deg en kopi av identitetsbeviset ditt sammen med forespørselen. I denne kopien skal du notere passfoto, MRZ (maskinlesbar sone, stripen med tall nederst i passet), passnummer og personnummer (BSN) svart. Dette er for å beskytte personvernet ditt. Hvis forespørselen din gjelder en informasjonskapsel, ber jeg deg også sende den.

Vi vil svare på forespørselen din så raskt som mulig, men senest innen fire uker. Manuka New Zealand B.V. vil også gjøre deg oppmerksom på at du har mulighet til å sende inn en klage til den nasjonale personvernmyndigheten, det nederlandske datatilsynet.

Kamerabilder
For å beskytte oss og våre produkter bruker vi kameraovervåkning på og rundt lageret. Disse kamerabildene lagres i 30 dager og slettes etter denne perioden, med mindre bildene er nødvendige for en kriminell etterforskning.

Rapportere et datainnbrudd
Hvis et datainnbrudd oppstår til tross for alle forholdsregler, overholder Manuka New Zealand B.V. plikten til å rapportere datainnbrudd, og vi vil rapportere dette bruddet innen 72 timer etter oppdagelsen til det nederlandske datatilsynet.
Hvis du oppdager et datainnbrudd, ber Manuka New Zealand B.V. deg om å gjøre dette så snart som mulig, men minst innen 24 timer etter at du har oppdaget lekkasjen med Manuka New Zealand B.V. å dele ved å sende en e-post til info@manukanewzealand.eu. Vi kan da iverksette umiddelbare tiltak.

Ansvar
Denne personvernerklæringen gjelder bare de personopplysningene som Manuka New Zealand B.V. behandler for de punktene som er omtalt i denne avtalen. Manuka New Zealand B.V. påtar seg ikke noe ansvar eller ansvar for (driften og / eller innholdet på) nettsteder eller tjenester fra tredjeparter.

Endringer i denne erklæringen
Innholdet i denne personvernerklæringen kan når som helst endres av Manuka New Zealand B.V. for å svare på ny utvikling innen lovgivning eller forskrifter eller endringer i selskapet.
Du kan abonnere på vårt nyhetsbrev der vi holder deg informert om eventuelle endringer. Under alle omstendigheter vil Manuka New Zealand B.V. ikke gi deg noen informasjon. Du må konsultere denne personvernerklæringen regelmessig for å holde deg oppdatert på vår personvernpolicy.
Ved å fortsette å bruke tjenestene til Manuka New Zealand B.V. etter endringer, godtar du disse endringene.

Kontakt
Har du ytterligere spørsmål eller kommentarer? Da kan du kontakte Manuka New Zealand B.V. via e-post, info@manukanewzealand.eu eller per post:

Manuka New Zealand B.V.
T.a.v : Personvern - Manuka New Zealand B.V.
Tokyostraat 23
1175 RB Lijnden

Versjon: Juli 2019