Privacybeleid

Privacybeleid Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka Nieuw-Zeeland EMEA B.V.

Wanneer u actief bent op deze website of contact opneemt met Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. , deelt u soms persoonsgegevens met Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.

Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. gaat zorgvuldig om met deze gegevens en houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het opslaan en gebruiken van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. van u heeft verzameld en wat Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. met deze gegevens doet.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle interactie tussen u en Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V., maakt de wijze van communicatie niet uit.

Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V., gevestigd aan Tokyostraat 23 te Lijnden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Vragen of opmerkingen over uw privacy kunt u sturen naar info@manukanewzealand.eu.

Wat zijn persoonsgegevens?
Alle gegevens die iets over u zeggen en gebruikt kunnen worden om u te identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan uw naam, uw contact- of adresgegevens en uw burgerservicenummer. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, godsdienst of strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.

Bijzondere persoonsgegevens
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens.

Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. heeft niet de intentie persoonsgegevens te verwerken van personen die jonger zijn dan 16 jaar. Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. kan echter niet controleren of een bezoeker van onze websites en servers ouder is dan 16 jaar. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd persoonlijke gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@manukanewzealand.eu, dan verwijderen wij deze informatie.

Wanneer verwerkt Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. uw persoonsgegevens?
1. Om je te helpen als je vragen hebt.
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. helpt je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor Manuka New Zealand B.V. hebt. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. hebt. U kunt Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. bellen, e-mailen, een formulier invullen of een brief sturen. Om je verder te helpen, slaan we een aantal gegevens van je op. Zo weten wij wie u bent en kan Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. ook terug waar we het bij het volgende contact over hadden.
Als je vraagt naar Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. dan slaan wij de volgende gegevens van u op:
- N.A.W. gegevens (Naam, Adres, Stad)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Uw bericht
De opslag van deze gegevens valt onder de rechtsgrondslag; gerechtvaardigd belang.

2. Om een overeenkomst uit te voeren en afspraken met u te kunnen maken.
Als u bij Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. producten of diensten afneemt, wil je natuurlijk goed geholpen worden en ontvangen waar je om gevraagd hebt. Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. legt de volgende gegevens vast voor de uitvoering van een overeenkomst:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
De opslag van deze gegevens valt onder de rechtsgrondslag; uitvoering van de overeenkomst.

3. Om u te kunnen factureren & incasseren.
De diensten die u afneemt of diensten verleent, moeten uiteraard ook worden betaald. Doe je dit niet, dan zal Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. een incassotraject. In verband met facturatie & incasso slaan wij de volgende gegevens van u op:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum (in geval van consulten voor therapie)
- Verzekeringsgegevens + polisnummer (in geval van therapieconsulten)
- Kamer van Koophandel nummer
- BTW-nummer
- IP-adres (in het geval van een intracommunautaire levering)
De opslag van deze gegevens valt onder de rechtsgrondslag; wettelijke verplichting.

4. Om accountinformatie en uw bestellingen op te slaan.
Een Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. account geeft je inzicht in eerdere bestellingen, retouren en je persoonlijke gegevens. Dit is handig om je volgende bestelling sneller te verwerken.
Wij kunnen de volgende gegevens in uw account opslaan:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Klantnummer
- Telefoonnummer
- IP-adres (in het geval van een intracommunautaire levering)
- BTW-nummer
- Iban nummer
- Wachtwoord
- Bestel- en factuurgegevens
De opslag van deze gegevens valt onder de rechtsgrondslag; uitvoering van de overeenkomst en toestemming.

5. Om u op de hoogte te houden van wijzigingen in onze diensten.
Wanneer wij wijzigingen aanbrengen in onze diensten, algemene voorwaarden, privacyverklaring of andere belangrijke zaken, willen wij u daarover informeren. Als u hiermee instemt, gebruiken wij de volgende gegevens om u te verwerken in ons nieuwsbriefsysteem:
- Naam
- E-mailadres
De opslag van deze gegevens valt onder de rechtsgrondslag; toestemming.

6. Voor het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek.
Als u wilt deelnemen aan ons klanttevredenheidsonderzoek, slaan wij de volgende gegevens op:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
De opslag van deze gegevens valt onder de rechtsgrondslag; toestemming.

Cookies die we gebruiken
Manuka Nieuw-Zeeland B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. gebruikt functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website op uw computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen.
Als Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. toestemming nodig heeft voor het plaatsen van cookies, zullen wij u dit vragen tijdens uw eerste bezoek aan deze website. Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Raadpleeg ook onze cookieverklaring.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Overdracht aan partners
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. werkt samen met verschillende leveranciers en partners om onze diensten uit te voeren. Onder deze leveranciers & partners vallen partijen die:
- Verstuur onze nieuwsbrieven
- Stuur onze post
- Behandel onze betalingen en incasso's
- Zorg voor onze webhosting
Met subverwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. werkt alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG-wetgeving.

Sommige van onze partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. Met deze partners hebben wij passende maatregelen genomen, die contractueel zijn vastgelegd in een verwerkingsovereenkomst / addendum gegevensverwerking. Zo zorgen wij ervoor dat uw gegevens goed beschermd zijn.

Overdracht aan derden
In principe delen of verkopen we geen gegevens met personen of organisaties buiten Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V., behalve met partners zoals hierboven beschreven. Het is ook mogelijk dat Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. verplicht is uw gegevens te verstrekken op grond van een wettelijke verplichting.

De veiligheid van uw gegevens
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. heeft passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeoorloofd gebruik en verlies.
Alle partijen die jouw gegevens voor Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. verwerken (subverwerkers) of kunnen inzien (denk aan werknemers of uitzendkrachten) ondertekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
EON Health gebruikt B.V voor verschillende gegevensstromen. verschillende bewaartermijnen. Uiteraard heb je altijd het recht om Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. jouw gegevens te verwijderen. Zie ook het kopje "Jouw rechten".

E-mail:
E-mails ouder dan 5 jaar worden verwijderd, tenzij ze nog relevant zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of het oplossen van een geschil.

Facturen en offertes:
Facturen en offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Uw gegevens blijven tot die tijd in ons facturatiesysteem staan.

Nieuwsbrief:
U kunt zich te allen tijde uit ons nieuwsbriefsysteem verwijderen.

Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@manukanewzealand.eu.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, stuurt Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is om je privacy te beschermen. Als je verzoek betrekking heeft op een cookie dan vraag ik je deze ook mee te sturen.

We zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren. Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Camerabeelden
Ter bescherming van ons en onze producten maken wij gebruik van cameratoezicht in en rond het magazijn. Deze camerabeelden worden 30 dagen bewaard en worden daarna verwijderd, tenzij de beelden nodig zijn voor een strafrechtelijk onderzoek.

Een datalek melden
Indien zich ondanks alle voorzorgsmaatregelen een datalek voordoet, voldoet Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. voldoen aan de meldplicht datalekken en zullen wij dit datalek binnen 72 uur na ontdekking melden bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
Indien u een datalek ontdekt, verzoekt Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. u vriendelijk dit zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur nadat u het lek heeft ontdekt, met Manuka New Zealand B.V. te delen. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. te delen door een e-mail te sturen naar info@manukanewzealand.eu. Wij kunnen dan direct actie ondernemen.

Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. verwerkt voor de punten die in deze overeenkomst worden besproken. Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

Wijzigingen in deze verklaring
De inhoud van deze privacyverklaring kan door Manuka New Zealand B.V. te allen tijde worden gewijzigd. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving of veranderingen binnen het bedrijf.
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief, waarin we je op de hoogte houden van eventuele wijzigingen. In ieder geval zal Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. U dient deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons privacybeleid.
Door gebruik te blijven maken van de diensten van Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. na wijzigingen. ga je akkoord met deze wijzigingen.

Contact
Heb je nog vragen of opmerkingen? Dan kunt u contact opnemen met Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. via e-mail, info@manukanewzealand.eu of per post:

Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka Nieuw-Zeeland EMEA B.V.
T.a.v. : Privacy - Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka Nieuw-Zeeland EMEA B.V.
Tokyostraat 23
1175 RB Lijnden

Versie: Juli 2019