Política de privacidade Manuka New Zealand B.V.

Quando está activo neste sítio Web ou contacta a Manuka New Zealand B.V. , por vezes partilha dados pessoais com a Manuka New Zealand B.V.

A Manuka New Zealand B.V. trata esta informação com cuidado e cumpre as leis e regulamentos aplicáveis. Estas leis dizem respeito ao armazenamento e utilização dos dados pessoais do utilizador. Nesta declaração de privacidade, explicamos quais os dados que a Manuka New Zealand B.V. recolheu do utilizador e o que a Manuka New Zealand B.V. faz com esses dados.

A presente declaração de privacidade aplica-se a todas as interacções entre o utilizador e a Manuka New Zealand B.V., sendo indiferente o método de comunicação.

A Manuka New Zealand B.V., com sede em Tokyostraat 23, em Lijnden, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais, tal como indicado na presente declaração de privacidade. Pode enviar perguntas ou comentários sobre a sua privacidade para info@manukanewzealand.eu.

O que são dados pessoais?
Todos os dados que dizem algo sobre si e que podem ser utilizados para o identificar são dados pessoais. Considere, por exemplo, o seu nome, o seu contacto ou endereço e o seu número de serviço de cidadão. Alguns destes dados, como a origem étnica, a religião ou o registo criminal, são dados pessoais especiais.

Dados pessoais especiais
A Manuka New Zealand B.V. não efectua o tratamento de dados pessoais especiais.

Dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade
A Manuka New Zealand B.V. não tenciona processar dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos. No entanto, a Manuka New Zealand B.V. não pode verificar se um visitante dos nossos sítios Web e servidores tem mais de 16 anos. Se estiver convencido de que recolhemos os dados pessoais de um menor sem o consentimento de um dos pais ou tutor, pode contactar-nos através de info@manukanewzealand.eu e eliminaremos essas informações.

Quando é que a Manuka New Zealand B.V. processa os seus dados pessoais?
1. Para o ajudar se tiver dúvidas.
A Manuka New Zealand B.V. terá todo o gosto em ajudá-lo se encontrar alguma coisa ou se tiver uma pergunta para a Manuka New Zealand B.V.. Pode telefonar para a Manuka New Zealand B.V., enviar um e-mail, preencher um formulário ou enviar uma carta. Para o ajudar, guardamos uma série de dados sobre si. Desta forma, sabemos quem é o utilizador e a Manuka New Zealand B.V. também pode encontrar o assunto de que falámos no próximo contacto.
Se o utilizador solicitar a Manuka New Zealand B.V., armazenamos as seguintes informações sobre o utilizador:
- Dados N.A.W. (nome, endereço, cidade)
- Endereço electrónico
- Número de telefone
- A sua mensagem
A conservação destes dados é efectuada ao abrigo da base jurídica; interesse legítimo.

2. Executar um acordo e poder celebrar acordos consigo.
Se o utilizador comprar produtos ou serviços na Manuka New Zealand B.V., é natural que queira ser bem servido e receber o que solicitou. A Manuka New Zealand B.V. armazena os seguintes dados para a execução de um contrato:
- Dados da N.A.W.
- Endereço electrónico
- Número de telefone
O armazenamento destes dados é abrangido pela base jurídica; execução do acordo.

3. Para poder facturar e cobrar.
Os serviços adquiridos ou os serviços prestados devem, obviamente, ser pagos. Se não o fizer, a Manuka New Zealand B.V. iniciará um processo de cobrança. Em relação à facturação e cobrança, guardamos as seguintes informações sobre o utilizador:
- Dados da N.A.W.
- Endereço electrónico
- Número de telefone
- Data de nascimento (no caso de consultas de terapia)
- Dados do seguro + número de apólice (em caso de consultas de terapia)
- Número da Câmara de Comércio
- Número de IVA
- Endereço IP (no caso de uma entrega intracomunitária)
A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; obrigação legal.

4. Para guardar as informações da conta e as suas encomendas.
Uma conta Manuka New Zealand B.V. dá-lhe uma visão das encomendas anteriores, das devoluções e dos seus dados pessoais. Isto é útil para processar a sua próxima encomenda mais rapidamente.
Podemos armazenar os seguintes dados na sua conta:
- Dados da N.A.W.
- Endereço electrónico
- Número de cliente
- Número de telefone
- Endereço IP (no caso de uma entrega intracomunitária)
- Número de IVA
- Número Iban
- Palavra-passe
- Informações sobre a encomenda e a factura
A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; aplicação do acordo e autorização.

5. Para o manter informado sobre alterações aos nossos serviços.
Quando efectuarmos alterações aos nossos serviços, termos e condições gerais, declaração de privacidade ou outros assuntos importantes, gostaríamos de o informar. Se concordar, utilizaremos os seguintes dados para o processar no nosso sistema de newsletter:
- Nome
- Endereço electrónico
O armazenamento destes dados é abrangido pela base jurídica; permissão.

6. Para realizar um inquérito de satisfação do cliente.
Se quiser participar no nosso inquérito de satisfação do cliente, guardaremos os seguintes dados:
- Nome próprio e apelido
- Endereço electrónico
O armazenamento destes dados é abrangido pela base jurídica; permissão.

Cookies que utilizamos
A Manuka New Zealand B.V. utiliza cookies funcionais. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado no seu computador, tablet ou telefone quando visita um sítio Web pela primeira vez.
Se a Manuka New Zealand B.V. necessitar de autorização para colocar cookies, pedi-la-emos durante a sua primeira visita a este sítio Web. Manuka Nova Zelândia B.V. Consulte também a nossa declaração sobre cookies.
Pode optar por não utilizar cookies, configurando o seu navegador de Internet de modo a que este deixe de armazenar cookies.

Transferência para parceiros
A Manuka New Zealand B.V. trabalha com vários fornecedores e parceiros para prestar os seus serviços. Estes fornecedores e parceiros incluem partes que:
- Enviar os nossos boletins informativos
- Enviar o nosso correio
- Tratar dos nossos pagamentos e cobranças
- Cuidar do nosso alojamento web
Celebrámos acordos de processamento e/ou acordos de confidencialidade com subcontratantes para garantir a segurança dos seus dados. A Manuka New Zealand B.V. só trabalha com parceiros que possam cumprir a legislação AVG.

Alguns dos nossos parceiros encontram-se fora do Espaço Económico Europeu. Tomámos medidas adequadas com estes parceiros, que foram acordadas contratualmente através de um acordo de processamento / Adenda de processamento de dados. Desta forma, garantimos que os seus dados estão devidamente protegidos.

Transferência para terceiros
Em princípio, não partilhamos nem vendemos dados a indivíduos ou organizações fora da Manuka New Zealand B.V., excepto com parceiros conforme descrito acima. Também é possível que a Manuka New Zealand B.V. seja obrigada a fornecer os seus dados com base numa obrigação legal.

A segurança dos seus dados
A Manuka New Zealand B.V. adoptou medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra utilização indevida, ilegal ou não autorizada e perda.
Todas as partes que fornecem os seus dados para serem processados pela Manuka New Zealand B.V. (subcontratantes) ou que têm acesso aos mesmos (por exemplo, empregados ou trabalhadores temporários) assinam um acordo de processamento ou um acordo de confidencialidade.

Durante quanto tempo são armazenados os seus dados
A EON Health utiliza a B.V. para vários fluxos de dados. diferentes períodos de retenção. Naturalmente, o utilizador tem sempre o direito de receber a Manuka New Zealand B.V. para apagar os seus dados. Ver também a rubrica "Os seus direitos".

Correio electrónico:
As mensagens de correio electrónico com mais de 5 anos serão apagadas, a menos que ainda sejam relevantes para a execução de um acordo ou para a resolução de um litígio.

Facturas e orçamentos:
As facturas e os orçamentos são eliminados após o período de retenção legal de 7 anos. Os seus dados permanecerão no nosso sistema de facturação até essa data.

Boletim informativo:
Pode retirar-se do nosso sistema de newsletter em qualquer altura.

Os seus direitos
O utilizador tem o direito de ver, corrigir e apagar os seus dados pessoais. Além disso, tem o direito de retirar o seu consentimento para o processamento de dados ou de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela Manuka New Zealand B.V. Também tem o direito à transferibilidade dos dados.

Pode enviar um pedido de acesso, correcção, eliminação, transferência de dados dos seus dados pessoais ou um pedido de retirada do seu consentimento ou objecção ao tratamento dos seus dados pessoais para info@manukanewzealand.eu.

Para se certificar de que o pedido de inspecção foi feito por si, a Manuka New Zealand B.V. envia-lhe uma cópia do seu comprovativo de identidade juntamente com o pedido. Inclua nessa cópia a fotografia do passaporte, a MRZ (zona de leitura óptica, a faixa com números na parte inferior do passaporte), o número do passaporte e o número de serviço do cidadão (BSN) a preto. Isto é para proteger a sua privacidade. Se o seu pedido estiver relacionado com um cookie, peço-lhe que o envie também.

Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, mas o mais tardar no prazo de quatro semanas. A Manuka New Zealand B.V. gostaria também de salientar que tem a possibilidade de apresentar uma queixa junto da autoridade nacional de protecção de dados, a Autoridade Neerlandesa de Protecção de Dados.

Imagens da câmara
Para nos proteger a nós e aos nossos produtos, utilizamos câmaras de vigilância dentro e fora do armazém. Estas imagens de câmaras serão guardadas durante 30 dias e serão apagadas após este período, excepto se forem necessárias para uma investigação criminal.

Comunicar uma violação de dados
Se, apesar de todas as precauções, ocorrer uma violação de dados, a Manuka New Zealand B.V. cumpre a obrigação de comunicar violações de dados e comunicará essa violação à autoridade neerlandesa de protecção de dados no prazo de 72 horas após a sua descoberta.
Se descobrir uma violação de dados, a Manuka New Zealand B.V. deve fazê-lo o mais rapidamente possível, mas pelo menos no prazo de 24 horas após ter descoberto a fuga de informação, enviando um e-mail para info@manukanewzealand.eu. Poderemos então tomar medidas imediatas.

Responsabilidade civil
Esta declaração de privacidade diz respeito apenas aos dados pessoais que a Manuka New Zealand B.V. processou para os pontos discutidos neste acordo. A Manuka New Zealand B.V. não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação por (o funcionamento e/ou o conteúdo de) sítios Web ou serviços de terceiros.

Alterações a esta declaração
O conteúdo da presente declaração de privacidade pode ser alterado em qualquer altura pela Manuka New Zealand B.V. para responder a novos desenvolvimentos no domínio da legislação ou da regulamentação ou a alterações na empresa.
Pode subscrever a nossa newsletter, onde o manteremos informado de quaisquer alterações. Em qualquer caso, a Manuka New Zealand B.V. O utilizador deve consultar regularmente esta declaração de privacidade para se manter a par da nossa política de privacidade.
Ao continuar a utilizar os serviços da Manuka New Zealand B.V. após as alterações, o utilizador concorda com estas alterações.

Contacto
Tem mais perguntas ou comentários? Pode contactar a Manuka New Zealand B.V. por e-mail, info@manukanewzealand.eu ou por correio:

Manuka Nova Zelândia B.V.
T.a.v ..: Privacidade - Manuka New Zealand B.V.
Tokyostraat 23
1175 RB Lijnden

Versão: Julho de 2019