Informacije o cenah, dostavi in naročanju

Pravilnik o zasebnosti | Izjava o omejitvi odgovornosti  |Pogoji in določila

Ustvarite račun
Račun lahko preprosto in brezplačno ustvarite prek  https://www.manukanewzealand.eu/my-account/

Prijavite se
Prijava je hitra in preprosta prek  https://www.manukanewzealand.eu/my-account/

Pozabljeno geslo
Geslo svojega računa lahko preprosto zahtevate prek https://www.manukanewzealand.eu/my-account/lost-password/

Enostavno in hitro
Najlažje in najhitreje oddate in plačate svoje naročilo v naši spletni trgovini.

Potrditev naročila
Potrditev naročila boste samodejno prejeli po e-pošti.

Podatki o imenu in naslovu
Za pravilno obdelavo vašega naročila poleg podatkov o naslovu potrebujemo tudi vašo telefonsko številko in e-poštni naslov. Vaših podatkov ne bomo prodali ali posredovali tretjim osebam!

Drugačen naslov za dostavo
Med naročilom lahko vnesete drug naslov za dostavo.

NI DODATNIH STROŠKOV za uporabo naslednjih načinov plačila:

• Apple Pay - Na voljo po vsem svetu (kjer je podprt Apple Pay)
• iDEAL - Nizozemska
• Kartica (kreditna/debetna) - Na voljo po vsem svetu
• iDEAL Plačilo v 3 obrokih, 0% obresti - Nizozemska
• Plačaj pozneje (Klarna) - Nemčija, Avstrija, Nizozemska, Švedska, Danska, Finska, Norveška, Združeno kraljestvo
• Plačaj zdaj (Klarna) - Nemčija, Avstrija, Nizozemska, Švedska, Danska, Finska, Norveška
• Razrežite ga (Klarna) - Nemčija, Avstrija, Švedska, Norveška, Danska, Finska
• Bančno nakazilo - Na voljo po vsem svetu (odvisno od banke)
• Bancontact - Belgija
• eps - Avstrija
• Przelewy24 (P24) - Poljska
• Gumb za plačilo KBC/CBC - Belgija
• Gumb za plačilo Belfius - Belgija
• Plačilo po računu za podjetja - Billie - Nemčija, Avstrija
• Plačajte s Klarno - Nemčija, Avstrija, Švedska, Danska, Nizozemska, Finska, Združeno kraljestvo
• TWINT - Švica
• Blik - Poljska
• Bancomat Pay - Italija
• Brezplačno plačilo v 3 ali 4 obrokih (Klarna) - Francija, Italija, Nemčija, Španija
• Kupi zdaj, plačaj pozneje z Rivertyjem - Nemčija, Avstrija, Nizozemska
• Satispay - Italija
• Plačilo po banki - Združeno kraljestvo
• MB Way - Portugalska
• Multibanco - Portugalska

Predplačilo prek iBAN
Če ste se odločili za plačilo celotnega zneska vnaprej, bo vaše naročilo poslano, ko bomo uspešno prejeli vaše plačilo. Prepričajte se, da je plačilo vnaprej varen način in ne povzroča nobenih dodatnih stroškov. Za mednarodna plačila uporabite našo zagotovljeno številko IBAN in izberite možnost "Skupni stroški". Prosimo, upoštevajte čas prenosa od enega do štirih delovnih dni. Pri nakazilu se prepričajte, da ste v potrditveno e-poštno sporočilo vključili podatke, ki so navedeni v potrditvenem sporočilu. Ko bomo prejeli celotno plačilo, bo vaše naročilo nemudoma poslano.

Vse navedene cene vključujejo DDV.
Vključno z 9% DDV: živila | Vključno z 21% DDV: kozmetika
Napake in spremembe pridržane. Če se menjalni tečaj spremeni, se lahko cena spremeni brez predhodnega obvestila ali novega cenika. Spremembe cen se lahko spremenijo. Tiskarske in založniške napake pridržane. Cene, navedene na tem spletnem mestu, vključujejo DDV. Če naročate z veljavno številko za DDV v EU, jo lahko dodate med naročanjem, kar bo povzročilo zaračunavanje DDV 0%.

Naše ure za obdelavo naročil so v standardnem poslovnem času, natančneje od 7:00 do 21:00 ob delavnikih. Ko je vaše naročilo obdelano, je rok za dostavo od 2 do 10 delovnih dni. Natančnejše informacije so na voljo v elektronskem sporočilu s potrditvijo pošiljke. Če želite dobiti dodaten vpogled v stanje in lokacijo svoje pošiljke, uporabite podatke za sledenje, ki so priročno navedeni v e-poštnem sporočilu o potrditvi pošiljke. Če potrebujete dodatno pomoč ali imate vprašanja, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Naročila se pošiljajo s poštno službo PostNL ali UPS.

Z našo ekipo za pomoč strankam se lahko povežete po telefonu na številki 020 - 820 51 10 ali po e-pošti. Prosimo vas, da poskrbite za ustrezno embalažo in vrnete le popolne izdelke. Poleg tega poskrbite, da bo vaš paket z zadostno poštnino poslan na naslednji naslov:

Povratni naslov
MNZ Manuka New Zealand EMEA BV (Europe), Attn. returns, Tokyostraat 23, 1175 RB Lijnden

Pomembno
Naš pravilnik o vračilu in zamenjavi vam omogoča 14-dnevno obdobje, ki se začne z dnem prejema izdelka in v katerem lahko sprožite vračilo ali zamenjavo, ne da bi vam bilo treba navesti posebne razloge. Za uspešno vrnitev ali zamenjavo je bistveno, da je izdelek v popolnem stanju in vrnjen v originalni embalaži, če je to razumno izvedljivo. Izdelki, ki kažejo znake poškodb, uporabe ali nepopolnosti, niso upravičeni do zamenjave ali vračila. Upoštevajte, da to 14-dnevno obdobje za razmislek velja izključno za potrošnike. Vse povezane stroške in odgovornost za povratno pošiljko nosi kupec. Predvsem osebne izdelke in izdelke, ki se hitro pokvarijo, je mogoče vrniti le, če embalaža ostane zaprta.

Obdobje ohlajanja
Po prejemu naročila vam je na voljo 14-dnevno "obdobje za razmislek", ki se začne na dan, ko prejmete izdelek. V tem času lahko prekličete nakup ali se odločite za zamenjavo, če to želite.

Če želite izkoristiti obdobje ohlajanja, upoštevajte naslednji postopek:

Če želite uveljavljati svojo pravico v 14-dnevnem obdobju za premislek, takoj po prejemu naročila obvestite našo službo za pomoč strankam. Izdelke z garancijskim pečatom lahko vrnete, če je garancijski pečat nedotaknjen. Ko vračate izdelek, se prepričajte, da je nepoškodovan, in ga, če je mogoče, vrnite v originalni embalaži. Priporočljivo je, da kot dokazilo o vračilu pošiljke shranite kodo za pošiljanje. Zavedajte se, da so stroški in tveganje, povezani z vračilom pošiljke, vaša odgovornost. Družba Manuka New Zealand BV (Europe) bo nemudoma povrnila vsa plačila potrošnika, vključno z vsemi stroški dostave, ki jih je za vrnjeni izdelek zaračunal prodajalec, in sicer v 14 dneh od dneva, ko nas potrošnik obvesti o odstopu od pogodbe. Razen če družba Manuka New Zealand BV (Europe) ponudi, da izdelek prevzame sama, se lahko povračilo odloži, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je izdelek poslal nazaj, karkoli se zgodi prej. Za vračilo bomo uporabili enak način plačila, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se vzajemno dogovorita o drugem načinu. Postopek vračila je za potrošnika brezplačen.

Vzorec obrazca za umik

(ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe)
- Za: Manuka New Zealand BV (Evropa)
Obrnite se na. Vrnitev - Tokyostraat 23 - 1175 RB Lijnden - Nizozemska

- Obveščam vas, da se strinjamo s prodajo naslednjih izdelkov: [oznaka izdelka ]* o dobavi naslednje digitalne vsebine: [označba digitalne vsebine]* opravljanjem naslednje storitve: [oznaka storitve]*, preklicati/odpovedati*
- Naročeno dne*/ prejeto dne* [datum naročila storitev ali prejema izdelkov] - [ime potrošnika(-ov)] - [Naslov potrošnika(-ov)] - [Podpis potrošnika(-ov)] (samo kadar se ta obrazec predloži v papirni obliki)
* Prečrtajte, kar se ne uporablja, in dopolnite, kar se uporablja.